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Registro de Falhas

Log de falhas: automações que foram construídas e depois deletadas

Um registro de quatro automações que foram construídas, usadas e eventualmente deletadas. Por que cada uma foi criada, o que a quebrou e o que a substituiu.

Log de falhas: automações que foram construídas e depois deletadas

Artefato anonimizado — contexto de cliente e engajamento removido.

O log de falhas é um dos documentos mais úteis no vault. Construir algo é fácil. Reconhecer que você construiu, usou e depois deletou aquilo, e entender exatamente por quê, é onde está o aprendizado de verdade.

Automação 1: resumo automático de notas de reunião (deletada na semana 6)

Construída para resumir automaticamente todas as notas de reunião com clientes usando um prompt fixo. Deletada porque o prompt fixo produzia resultados uniformes que apagavam nuances específicas do contexto. Os resumos eram precisos, mas não úteis: não conseguiam distinguir entre uma nota em que o cliente estava concordando e uma nota em que o cliente estava concordando-mas-claramente-não-estava. Substituída por: um template estruturado de anotação em que o humano faz a primeira passagem de tagging antes de qualquer IA tocar nele.

Automação 2: digest de briefing diário (deletada no mês 3)

Construída para agregar notícias diárias do setor num briefing de cinco pontos toda manhã. Deletada porque estava otimizando a coisa errada: produzia um briefing que eu lia em vez de fazer o trabalho. O briefing era bom; o hábito que criava não era. Substituída por: uma varredura semanal manual em duas fontes específicas. Menos automatizado; mais útil.

Automação 3: gerador de seções de proposta (deletada no mês 7)

Construída para gerar seções de rascunho de proposta a partir de um brief estruturado. Deletada porque os resultados, embora plausíveis, criavam um novo problema de edição: limpar um texto gerado por IA que soava certo mas não estava exatamente certo levava mais tempo do que escrever do zero uma vez que o brief estava claro. Substituída por: usar IA só para a estrutura (títulos, esqueleto do argumento), com texto escrito pelo humano do início ao fim.

Automação 4: rastreador de follow-up de clientes (deletada no mês 11)

Construída para rastrear compromissos abertos com clientes e gerar rascunhos de mensagens de follow-up. Deletada porque aplicava um estilo uniforme de follow-up a relacionamentos que exigiam tratamento diferenciado. A automação estava tecnicamente correta; os resultados estavam profissionalmente errados. Substituída por: nada. Alguns follow-ups têm que ser escritos à mão.

O padrão nas quatro: cada automação foi deletada não porque estava quebrada, mas porque estava otimizando eficiência num lugar em que eficiência não era a restrição limitante. O rastreador de follow-up era rápido; o relacionamento exigia cuidado. O digest de briefing era abrangente; o hábito exigia seletividade. Construa para o gargalo real, não para o teórico.

Nota: Todos os artefatos mostrados aqui são anonimizados. Detalhes de cliente, projeto e engajamento foram removidos ou generalizados. Os padrões operacionais e modos de falha são reais; o contexto identificável não é.
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